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Shipping Policy

OPZIONI DI CONSEGNA

L’ammontare esatto del costo di spedizione dipende dalla destinazione e dalla modalità di spedizione scelta. Esso viene sempre indicato separatamente nel carrello.

Eventuali ulteriori promozioni saranno comunicate in homepage.

PRODOTTI DIFETTOSI O SPEDIZIONI ERRATE

Alla consegna, l’Utente è tenuto a controllare che l’imballaggio non sia danneggiato e, qualora il prodotto risulti danneggiato o non conforme all’ordine inviato, a non accettare la spedizione, annotando chiaramente sulla bolla di consegna la natura del danno e/o l’errore.

L’Utente è tenuto a comunicare a Felom Group Srl il relativo problema inviando un’ e-mail all’indirizzo info@felom.com. Per eventuale assistenza è a disposizione il Servizio Clienti al numero +39 030826979 . Orario : 9.00 – 12.00 dal lunedì al venerdì.

Felom Group Srl sosterrà i costi di spedizione relativi alla restituzione dei prodotti difettosi o erroneamente spediti.

RESTRIZIONI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì, salvo festività.

I prodotti venduti tramite il sito www.felom.com vengono consegnati in tutta Italia e in Europa. Le spese di spedizione sono sempre visibili nel check-out dell’ordine.

CONSEGNA

Le spedizioni sono effettuate solo a mezzo corriere. È richiesta sempre una firma alla consegna. È facoltà dell’Utente accettare che una consegna sia firmata da una persona diversa dall’Utente, posto che tale persona sia presente all’indirizzo fornito e che abbia compiuto i 18 anni di età. Qualora nessuno fosse presente al momento della consegna, sarà chiesto all’Utente di contattare il corriere incaricato.

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