OPCIONES DE ENVÍO

El importe exacto de los gastos de envío depende del destino y del método de envío elegido. Siempre se indica por separado en la cesta de la compra.
Cualquier otra promoción se comunicará en la página de inicio.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ENVÍOS INCORRECTOS

En el momento de la entrega, el Usuario está obligado a comprobar si el embalaje está dañado y, si el producto está dañado o no se ajusta al pedido enviado, a no aceptar el envío, haciendo constar claramente la naturaleza del daño y/o el error en el albarán de entrega.
El Usuario está obligado a comunicar a Felom Group Srl el problema relativo enviando un correo electrónico a info@felom.com. Para cualquier asistencia, el Servicio de Atención al Cliente está disponible en el número +39 030826979 . Horario: 9.00 – 12.00 de lunes a viernes.
Felom Group Srl correrá con los gastos de envío para la devolución de productos defectuosos o enviados erróneamente.

RESTRICCIONES DE ENVÍO

Los envíos se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.
Los productos vendidos a través de www.felom.com se envían a toda Italia y Europa. Los gastos de envío están siempre visibles en la comprobación del pedido.

ENTREGA

Los envíos sólo se realizan por mensajería. Siempre se requiere una firma en la entrega. Corresponde al Usuario aceptar que una entrega sea firmada por una persona distinta del Usuario, siempre que dicha persona esté presente en la dirección facilitada y tenga al menos 18 años. Si no hay nadie presente en el momento de la entrega, se pedirá al Usuario que se ponga en contacto con el transportista encargado.